Rejekibet ("chúng tôi", "của chúng tôi") hiểu rằng quyền riêng tư không phải là điều có thể thỏa hiệp. Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của Rejekibet, bạn tin tưởng chúng tôi với thông tin cá nhân của mình – và chúng tôi coi trách nhiệm đó rất nghiêm túc.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Rejekibet bao gồm website tại rejekibet.io, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ dịch vụ liên quan nào. Tài liệu này là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện Rejekibet.
Nguyên tắc cốt lõi: Rejekibet chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết, chỉ dùng cho mục đích đã được công bố rõ ràng, không bao giờ bán dữ liệu, và luôn để bạn kiểm soát thông tin của chính mình.
Rejekibet thu thập dữ liệu theo ba cách: bạn chủ động cung cấp, hệ thống tự động ghi nhận và xác minh từ bên thứ ba đáng tin cậy. Dưới đây là bảng chi tiết các loại dữ liệu và lý do thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND | Bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhà | Bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử nạp/rút, số tài khoản ngân hàng (mã hóa) | Tự động khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian phiên | Tự động trong khi sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ | Tự động khi truy cập website |
| Dữ liệu giao tiếp | Nội dung chat CSKH, email gửi đến Rejekibet | Bạn cung cấp khi liên hệ hỗ trợ |
Dữ liệu chúng tôi không thu thập
Để rõ ràng, Rejekibet không thu thập: nội dung trên thiết bị cá nhân của bạn ngoài phiên sử dụng dịch vụ, thông tin y tế hay sức khỏe, thông tin chính trị hay tôn giáo, hoặc bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào không liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ cá cược.
Rejekibet chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp lệ sau đây. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu cho mục đích khác mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:
- Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản Rejekibet, xử lý đăng nhập, duy trì phiên làm việc an toàn.
- Cung cấp dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược, phát thưởng theo các chương trình khuyến mãi Rejekibet.
- Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và xác minh độ tuổi theo quy định quốc tế.
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ CSKH.
- Bảo mật và gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài khoản và hành vi lạm dụng hệ thống Rejekibet.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (anonymized) để cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Liên lạc quan trọng: Thông báo về thay đổi điều khoản, sự cố bảo mật hoặc cập nhật tài khoản quan trọng.
- Marketing (chỉ với sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, game mới và ưu đãi VIP – bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào.
Rejekibet không bán dữ liệu cá nhân của bạn – điều này đã được khẳng định và không bao giờ thay đổi. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin với các đối tác được chọn lọc kỹ lưỡng trong các trường hợp hạn chế sau:
Đối tác xử lý thanh toán
Khi bạn nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc Internet Banking, thông tin giao dịch cần thiết được truyền đến cổng thanh toán tương ứng. Các đối tác này được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ nhận được đúng thông tin cần thiết để xử lý giao dịch – không hơn.
Nhà phát hành game
Khi bạn chơi game tại Rejekibet, nhà phát hành (như Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft) nhận được ID phiên chơi ẩn danh và số tiền cược – không phải tên thật hay thông tin cá nhân của bạn. Tất cả nhà phát hành đối tác đều có cam kết bảo mật dữ liệu với Rejekibet.
Yêu cầu pháp lý
Rejekibet có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ. Trong trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin được yêu cầu, và sẽ thông báo cho bạn trừ khi bị cấm làm vậy theo lệnh của tòa án.
Cam kết rõ ràng: Rejekibet không chia sẻ dữ liệu với các đối tác quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu, tổ chức nghiên cứu thị trường hay bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Điều này không phụ thuộc vào điều kiện hay ngoại lệ nào.
Rejekibet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là giải thích rõ ràng về từng loại cookie chúng tôi dùng:
Cookie thiết yếu (bắt buộc)
Đây là các cookie cần thiết để website Rejekibet hoạt động đúng chức năng – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật phiên làm việc. Bạn không thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
Cookie phân tích (có thể từ chối)
Rejekibet dùng công cụ phân tích nội bộ để hiểu người dùng tương tác với website như thế nào – trang nào được xem nhiều, nơi nào gây khó khăn cho người dùng. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh và không liên kết với tài khoản cụ thể của bạn.
Cookie chức năng (có thể từ chối)
Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, chế độ hiển thị và cài đặt thông báo để bạn không phải thiết lập lại mỗi khi truy cập Rejekibet.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt hoặc banner cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập Rejekibet.
Rejekibet lưu trữ dữ liệu trên hạ tầng đám mây với mã hóa đa lớp. Máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu được chứng nhận ISO 27001, với hệ thống sao lưu tự động hàng giờ và khôi phục thảm họa (disaster recovery) trong vòng 4 giờ.
Thời gian lưu trữ
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu AML quốc tế.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối thiểu 2 năm sau ngày đóng tài khoản.
- Log truy cập và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
- Nội dung chat CSKH: 3 năm kể từ ngày tương tác.
Biện pháp bảo mật kỹ thuật
- Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ 6 tháng/lần bởi bên thứ ba độc lập.
- Firewall ứng dụng web (WAF) để chặn tấn công DDoS, SQL injection và XSS.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được phân quyền mới truy cập được dữ liệu người dùng Rejekibet.
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại Rejekibet. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ CSKH qua live chat hoặc gửi email đến support@rejekibet.io:
Rejekibet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không chủ động thu thập thông tin từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nhận thấy con em mình đã tạo tài khoản Rejekibet, hãy liên hệ ngay để chúng tôi đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
Rejekibet sử dụng quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và KYC để giảm thiểu nguy cơ này. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy trình pháp lý phù hợp.
Rejekibet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
- Hiển thị banner nổi bật trên trang chủ Rejekibet trong suốt thời gian chuyển tiếp.
- Cập nhật ngày "Cập nhật gần nhất" ở đầu tài liệu này.
- Lưu giữ bản lưu trữ của các phiên bản trước để bạn có thể so sánh.
Đối với các thay đổi nhỏ về từ ngữ hoặc cải thiện độ rõ ràng mà không ảnh hưởng đến quyền lợi thực chất, Rejekibet có thể cập nhật mà không cần thông báo trước – nhưng ngày "Cập nhật gần nhất" luôn được cập nhật để bạn biết.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại Rejekibet, đây là cách liên hệ phù hợp nhất:
- Yêu cầu về dữ liệu cá nhân (xem, sửa, xóa): Gửi email đến support@rejekibet.io với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân" và cung cấp ID tài khoản của bạn.
- Báo cáo lỗ hổng bảo mật: Email security@rejekibet.io – phản hồi trong 4 giờ.
- Khiếu nại về bảo mật: Sử dụng live chat 24/7 tại Rejekibet hoặc email support@rejekibet.io.
Cam kết thời gian phản hồi: Rejekibet cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Đối với sự cố bảo mật khẩn cấp, thời gian phản hồi là 4 giờ.